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退換貨前如未與客服人員先行聯絡,恕無法處理與服務。

海外購物,除了商品錯寄或商品原生瑕疵,其餘退貨原因,來往運費必需由顧客自行負擔,待退貨流程處理完畢後,將於貨款另行扣除來往運費後再行退費。

 

如有以下情形恕無法提供退換貨處理流程:

1.退回商品缺件(吊牌、贈品、配件、包裝物件如珠寶盒、防塵袋、發票…等)。

2.商品已穿戴、洗滌、加工修改、鞋類落地穿著、沾染彩妝、汙漬或味道。

3.商品有任何使用過、毀損、不完整情況。

4.貼身衣物與包膜商品一經拆封即不退換。

5.其他逾越商品檢查之必要以致商品有毀損、減失或變更者。

 

以下商品於國際驗貨標準內不屬於瑕疵商品:

1.商品線頭、輕微脫線、極小汙漬

2.尺寸輕微誤差

3.釦眼未開、或口袋開口之封線未拆

4.螢幕色差、材質圖片顯示輕微差異

海外購物退貨,請於包裝註明台灣商品歸來(Return of Taiwan Merchandise)

申請退貨,我們將於收到退回商品、確認完整無誤後,10個工作天內傳送資料予銀行進行信用卡刷退,因銀行處理作業或結帳週期的不同,可能刷退於下期帳單,您可與發卡銀行進行詢問或確認。

 

為加速處理流程,換貨同樣請以退貨方式處理。

如因個人因素退換貨次數過多,本品牌將有權暫停或終止您的購物服務,敬請見諒。

若退貨後不符原活動優惠門檻或免運費門檻,則將取消原單優惠。

申請退換貨,請務必將完整全新商品、配件、贈品、包裝配件與發票,一併包裝。

包裝外請協助註明以下寄件資訊,並留下您的姓名與聯絡方式:

11157台北市士林區磺溪街36號7樓 CHARINYEH網站客服組收 0800-777908

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如並非透過本網站所購得之本品牌商品,亦無法由網站客服提供退換貨處理,如有相關需求,請至您的原購買店櫃洽詢。

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